שלב 1 — פתיחה
מטרה: לפתוח שיחה. הצלחה = הם עונים.
צעד 1 — הופעה השם הוא המילה האהובה על כולם
צעד 2 — פתיחה שאלה קלה, ספציפית לתחום שלך
צעד 3 — הסכמה תגובה קצרה לפני השאלה הבאה
צעד 4 — זה-או-זה שאלה עם שתי אפשרויות שקל לענות עליה
שלב 2 — סינון
מטרה: להתקדם מהר — לזהות את הפער, מה הם צריכים והאם הם צריכים עזרה.
צעד 1 — שאלת הפער נוכחי + רצוי — באותו משפט
צעד 2 — מה הם צריכים פשוט תשאל
⭐⭐⭐⭐
יודעים מתי הם רוצים את זה
צעד 3 — רוצה עזרה? ישיר. לא צריך לקשט.
שלב 3 — הזמנה
מטרה: לא למכור, להזמין לשלב הבא — שיחת טריאז'™ או מסמך הצעה™.
צעד 2 — הצעת הפרטים אחרי שהם אומרים כן
צעד 2 — הצעת הפרטים אחרי שהם אומרים כן
צעד 3 — אישור ביצוע הם אמרו "אני בפנים"